Contiene la información previa requerida en la Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y su reglamento de desarrollo, así como en la Ley de Distribución de Seguros y Reaseguros Privados.
Datos de la entidad Aseguradora
FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS, con C.I.F. G08171407, tiene su domicilio social en Avenida
Diagonal, 648 de Barcelona (C.P. 08017), y en su actividad aseguradora se halla sometida a la supervisión y control del Ministerio de Economía y Empresa a través de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones (clave de la entidad: M134).
Legislación aplicable
La legislación aplicable a los contratos de seguro que usted concierte con FIATC MUTUA DE SEGUROS Y
REASEGUROS, es la siguiente:
- Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras
- RD 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades aseguradoras
- Ley de Distribución de seguros y reaseguros privados
- Ley 50/1980, de 8 de octubre, Contrato de Seguro.
- Y cualquier otra norma que durante la vigencia de su contrato de seguro pueda ser aplicable.
Información de productos de seguro comercializados
FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS, en su condición de distribuidor de seguros y basándose en informaciones obtenidas directamente de Ud., le facilitar información objetiva acerca del producto de seguro que mejor se adecúe a sus exigencias y necesidades, de modo que pueda tomar una decisión fundada sobre su contratación.
Instancias de reclamaciones internas y externas
Para realizar una reclamación, deberá dirigirse (por correo postal, correo electrónico o fax) a nuestro Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC) a través de escrito en el que deberá exponer su reclamación.
Avenida Diagonal, 648
08017- de Barcelona
Tel. 900 567 567
Fax 936 027 374
El Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC) debe responder en un plazo máximo de 1 MES con una resolución definitiva.
Si transcurrido este mes no recibe respuesta o no esté conforme, puede presentar una reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Paseo de la Castellana, n·m. 44, 28046 de Madrid.
Teléfonos: 917 01 57 57 / 933 27 09 45 / 952 24 99 82.
Correo electrónico: oficinavirtual@mineco.es
Para más información, tiene a su disposición, en nuestra web corporativa www.fiatc.es, el Reglamento de Defensa del Cliente, con el procedimiento detallado de las instancias de reclamación.
Diagonal, 648 – Barcelona – Tel.932 052 213 – Fax 932 052 767
E-mail: fiatc@fiatc.es
Transparencia de remuneración percibida por empleados en relación con el contrato de seguro
Los empleados de FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS, que participan directamente en actividades de distribución de seguros, no perciben, respecto al contrato de seguro, ninguna remuneración distinta al salario laboral.
FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS no tiene establecido ningún sistema de remuneración, de objetivos de ventas o de otra índole, que pueda constituir un incentivo para que sus empleados le propongan un determinado producto de seguro si la aseguradora puede ofrecerle un producto diferente que se ajuste mejor a sus necesidades.
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